La Secretaría de Educación Distrital acaba de recibir un mérito que garantiza la prestación de los servicios educativos con calidad, a miles de niñas, niños y adolescentes en Barrancabermeja. El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, Icontec, le otorgó la renovación de la certificación de calidad en cuatro macroprocesos.
La secretaria de Educación, Maribel Benítez Perea, recibió de manos de la directora de la Regional Oriente del Icontec, Diana Arango Barrera, los documentos que acreditan a esta dependencia de la Alcaldía Distrital en los procesos de atención al ciudadano, cobertura del servicio educativo, gestión del recurso humano en el sector educativo y gestión de la calidad del servicio educativo.
“Cuando la Secretaría da un buen servicio, no solamente a nuestro cliente interno que son 1.600 trabajadores, pero también en todos los procesos de calidad y cobertura se ve hacia afuera, porque permite que todos los procesos se tengan controlados a través de plataformas”, explicó la titular de esa dependencia, Maribel Benítez Perea.
La Secretaria de Educación indicó que este nuevo logro está encaminado a uno de los propósitos del alcalde Jonathan Vásquez que es el mejoramiento continuo de la calidad educativa. Esta dependencia ha obtenido las certificaciones de calidad por parte del Icontec de manera ininterrumpida, desde el año 2010.
La directora de la Regional Oriente del Icontec, Diana Arango Barrera, señaló durante el evento que también entregó certificaciones de calidad a otras empresas barranqueñas, que esta certificación “demuestra que esta dependencia cumple los estándares de calidad en los procedimientos y en los procesos, lo que la hace mucho más eficiente y óptima en la gestión educativa”.