Términos y condiciones de la APP de Participación Ciudadana - BARRANCABERMEJA MÓVIL

La aplicación Barrancabermeja Móvil promueve la transparencia, la participación ciudadana y permite acceder a la oferta de trámites y servicios del distrito de  Barrancabermeja.

El responsable de esta aplicación de participación ciudadana, en adelante “APP”, es la Alcaldía Distrital de Barrancabermeja en adelante “LA ENTIDAD”, una entidad pública del orden territorial.

La función principal de esta APP consiste en permitir a la ciudadanía realizar reportes en línea, georreferenciados y en tiempo real sobre casos sobre hechos, actividades, acciones o eventos que impactan su calidad de vida en diferentes variables de ciudad, hacer seguimiento a estos casos y acceder a información, servicios digitales, trámites y pago en línea de impuestos, así como a otros contenidos multimedia relacionados con el Objeto y las Funciones de la Alcaldía Distrital de
Barrancabermeja.

El suministro de cualquier información en esta aplicación digital es de carácter voluntario y su tratamiento está sometido al principio de habeas data y a los mandatos establecidos para tal efecto en la Ley 1581 de 2012. Usted, como titular de los datos, tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y a suprimirlos en cualquier momento. Para hacerlo puede ingresar  a http://sgd.barrancabermeja.gov.co/BARRANCA.Pqrs.Web/Home/Radicado o solicitarlo a través del correo  contactenos@barrancabermeja.gov.co

Los datos suministrados en la APP serán tratados de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de la ENTIDAD.

LA ENTIDAD solicita al usuario o ciudadano que pretenda descargar la Aplicación Barrancabermeja móvil que lea detalladamente estas condiciones de uso antes de ingresar. Si el usuario por alguna razón no está de acuerdo con las Condiciones de Uso o con cualquier disposición de la Política de Privacidad,
podrá abstenerse de descargar la APP o proporcionar información personal en la misma. 

Los datos recibidos en esta APP, son utilizados únicamente para acceder y ejecutar las funciones de la misma, y no son almacenados y/o distribuidos a terceros. El usuario acepta las condiciones de uso de la aplicación al momento de realizar el registro y de manera indefinida durante su ejecución.

Acceso. Al momento de acceder a la aplicación, el usuario acepta y reconoce las condiciones de uso. Derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecen al desarrollador de la APP, la empresa Nexura Internacional SAS. Sin embargo, la licencia de uso de propiedad del Distrito de Barrancabermeja por un término indefinido. Cualquier violación directa o indirecta serán denunciadas y judicializadas a través de las autoridades competentes.

Enlaces Externos. La aplicación utiliza plugins de terceros por lo cual de el usuario debe aceptar los términos, aceptar las restricciones y adherirse a las condiciones de uso que el propietario de dicho software o servicio establezca. Entre ellos se encuentran la herramienta GOOGLE MAPS ® de acuerdo a los términos y condiciones señalados por GOOGLE para su uso por parte de los usuarios. Uso. Para iniciar el uso y ejecución de la aplicación, cada usuario debe registrarse con los siguientes datos:

Nombre completo
Correo electrónico
Contraseña

Cada usuario es responsable del uso y manejo de su contraseña. Estos datos son intransferibles y no deben ser compartidos con terceros.

Obligaciones del registro. Cada usuario se compromete a proveer información verdadera, precisa, actualizada y completa sobre sí mismo y los registros de incidentes que realice con la cuenta. Si el usuario proporciona alguna información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o LA ENTIDAD tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, LA ENTIDAD tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del servicio.

Cuenta de usuario, Contraseña y Seguridad. Una vez se complete el proceso de registro, el usuario podrá acceder a la plataforma con una cuenta de correo electrónico y una contraseña. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la cuenta y contraseña, de igual forma es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Así mismo debe notificar inmediatamente a LA ENTIDAD de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra
violación de seguridad.

Descripción de servicio. La APP de participación ciudadana, permite al ciudadano reportar hechos, actividades, acciones o eventos que impactan la calidad de vida de la ciudadanía. Es un espacio digital que busca generar espacios para que la ciudadanía participe de forma interactiva en la construcción y fortalecimiento de la relación con LA ENTIDAD y que sienta más cerca la relación y el compromiso al dar atención prioritaria a los eventos que se reportan mediante la APP.

Responsabilidad. El uso y manejo de la presente APP es total responsabilidad de los usuarios. El usuario entiende que toda la información, datos, texto, fotografías, mensajes, u otros materiales ("Contenido"), que sean cargados en los eventos reportados en la APP, son responsabilidad exclusiva de la persona que originó dicho contenido. Esto significa que el usuario, y no LA ENTIDAD, es enteramente responsable por todo el contenido que suba o se transmita.

Reporte de eventos. El usuario podrá reportar eventos georreferenciados a través de la APP, diligenciando los siguientes campos: título, descripción, categoría, subcategoría, ubicación en el mapa, carga de fotografías de evidencia.

Uso indebido. Cualquier uso indebido que presente o vulnere leyes nacionales colombianas, será sancionado y judicializado por la autoridad competente. Los usuarios no deben usar la presente aplicación para infringir la ley, las buenas costumbres o la moral pública. LA ENTIDAD podrá remover contenidos que a su juicio sean ilegales, ofensivos, difamatorios o que de cualquier otra forma violen éstos Condiciones de Uso. Así mismo, podrán ser retirados los contenidos que violen derechos de
propiedad intelectual.

Gratuidad del servicio. LA ENTIDAD no persigue ningún lucro, ganancia o interés comercial con los contenidos o enlaces que se publican en la APP, por lo que su descarga y uso es completamente gratuito y no tendrá cobros parciales o totales por su uso y ejecución. Queda completamente prohibido por parte del usuario o terceros, realizar cobros en dinero o especie por el uso de la APP.

Obligaciones del usuario. Por el hecho de descargar la APP y para garantizar el buen y adecuado uso de la misma, el Usuario se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

• Hacerse responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro.
• Hacerse responsable de la seguridad de las contraseñas que registre en la APP.
• Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, vídeos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en la APP.
• Usar la APP de LA ENTIDAD de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
  • Abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios de la APP ya sea a través de los chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de participación.
  • Usar la APP como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.
  • Suprimir, eludir o manipular el copyright, marcas y demás datos identificativos de los derechos de LA ENTIDAD o de sus titulares incorporados a los contenidos y/o productos desde nuestra APP, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los mismos.
  • Emplear los contenidos y, en particular, la información de LA ENTIDAD obtenida a través de su APP para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas.
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  • Realizar desde la APP conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.

En general, utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

LA ENTIDAD no será responsable por el incumplimiento por parte del usuario de las reglas anteriores, y el usuario mantendrá a LA ENTIDAD indemne por todo concepto en caso de violación de las mismas.

Disponibilidad del servicio
LA ENTIDAD garantiza la máxima disponibilidad y continuidad del funcionamiento de su APP y/o de sus servicios o contenido y su actualización. No obstante, cuando ello sea razonablemente posible, LA ENTIDAD advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la APP y de los servicios en
ella ofrecidos. En este contexto LA ENTIDAD declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de nuestra APP y de los servicios en ella instalados.

Leyes aplicables y jurisdicción. Para el servicio y ejecución de la aplicación se aplicarán todas las leyes vigentes en Colombia.

Modificación de contenidos. El usuario no podrá modificar total o parcialmente los contenidos de la aplicación, incluyendo el código, imágenes o cualquier otro elemento de la misma.

Modificación de las Condiciones de Uso. LA ENTIDAD podrá modificar las condiciones de uso aquí contenidas, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes una vez hayan publicado en la APP. El Usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la APP será considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones.